Политика конфиденциальности
Обновлено 3 октября 2026
Эта политика конфиденциальности описывает, как Rustravel Oy обрабатывает персональные данные на сайте viisumit.fi и при выполнении визовых заказов, включая онлайн-анкету с данными для визового заявления.
Оператор данных
Rustravel Oy, рег. номер 1743918-3, Tehtaankatu 12, Хельсинки. Контакты: info@viisumit.fi, +358 40 350 7428. Rustravel Oy является оператором данных как на сайте viisumit.fi, так и в сервисе leima.rustravel.fi, используемом для ведения заказов.
Форма обратной связи
Через контактную форму viisumit.fi мы собираем предоставленные вами данные: имя, электронную почту, номер телефона, услугу, о которой вы спрашиваете, страну назначения и сообщение. Вместе с сообщением мы также сохраняем в качестве технических данных страницу, с которой отправлена форма, страницу входа на сайт и домен источника перехода. Данные формы удаляются не позднее чем через 12 месяцев. Через этот сайт не передаются документы и персональные коды.
Анкета с данными для визового заявления
После заказа визовой услуги вы получаете ссылку на страницу заказа по адресу leima.rustravel.fi. Анкета на этой странице запрашивает сведения, необходимые для официального визового заявления: личные и паспортные данные, включая номер паспорта, сведения о поездке, а также данные о работе, образовании и семье — если их требует анкета страны назначения. На той же странице можно передать нужные документы, например копию паспорта и визовое фото. Данные и файлы хранятся на территории ЕС.
Чувствительные данные
Официальные анкеты некоторых стран содержат и чувствительные вопросы: например, в заявлениях Индии и Китая есть вопросы о религии, здоровье, судимостях и членстве в организациях. Мы задаём их только потому, что этого требует анкета страны назначения, и только с вашего явного согласия. Ответы хранятся отдельно от остального заявления и удаляются не позднее чем через один месяц.
Цель обработки и передача властям страны назначения
Мы обрабатываем данные заявления с одной целью — подготовить ваше визовое заявление и подать его властям страны назначения. Передача данных посольству, консульству или визовому центру и есть суть услуги, при этом получатель может находиться за пределами ЕС. Мы передаём только то, что требует анкета страны назначения. Мы никогда не продаём ваши данные и не передаём их для маркетинга.
Правовые основания
Данные заказа мы обрабатываем для исполнения договора. Отправка анкеты требует вашего согласия, а обработка чувствительных данных — явного согласия, которое вы даёте в анкете. На обращения мы отвечаем на основании законного интереса. Согласие можно отозвать, связавшись с нами. Отзыв не затрагивает заявление, уже поданное властям.
Запрос отзыва
После завершения заказа мы можем отправить одно письмо с просьбой оставить отзыв в Google и не более одного напоминания. Такой запрос получает каждый клиент, вознаграждение за отзыв не предусмотрено. Мы используем только ваш адрес электронной почты, язык общения и сведения о том, какой услугой вы воспользовались, и не передаём Google никаких данных о вас. Правовое основание: наш законный интерес получать отзывы о нашей работе. Отказаться от таких писем можно по ссылке в письме или связавшись с нами.
Сроки хранения
Мы удаляем данные и документы автоматически: копии паспортов — через 24 месяца, визовые фото — через 6 месяцев, данные заявлений — через 24 месяца, доверенности и договоры — через 24 месяца, дипломы и прочие документы — через 12 месяцев. Копия выданной визы хранится до окончания срока действия паспорта, но не более 10 лет, чтобы по запросу можно было отправить копию, а прежние визы были известны при следующем заявлении. Чувствительные дополнительные ответы удаляются не позднее чем через один месяц. Контактные данные частного клиента (имя, эл. почта, телефон, язык обслуживания) и имена путешественников анонимизируются через 5 лет после завершения последнего заказа, чтобы постоянного клиента можно было узнать. Данные корпоративных клиентов не являются персональными данными, а сведения о счетах, требуемые законом о бухгалтерском учёте, хранятся в бухгалтерии установленные им сроки. Данные заявлений и копии паспортов хранятся 24 месяца для того, чтобы новое заявление постоянного клиента можно было подготовить на основе предыдущего.
Поставщики услуг
Для обработки данных мы используем следующих поставщиков: Supabase (база данных и хранение файлов, ЕС/Ирландия), Vercel (хостинг сайтов), Resend (отправка электронной почты) и Shopify (заказы и платежи). Они обрабатывают данные по нашему поручению на основании договоров об обработке данных.
Файлы cookie и аналитика
Сайт не устанавливает необязательные файлы cookie, пока вы их не примете. Аналитика посещений (Google Analytics) запускается только после согласия, а рекламные cookie не используются никогда. Карта на странице контактов также загружается только после согласия. Отказаться так же просто, как согласиться, и ваш выбор сохраняется в вашем браузере.
Ваши права
Вы вправе получить доступ к своим данным, требовать их исправления или удаления, ограничить обработку и отозвать согласие. Контакт: info@viisumit.fi. По запросу мы удаляем данные, если закон не обязывает их хранить.
Право на жалобу
Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются незаконно, вы можете подать жалобу уполномоченному по защите данных Финляндии (tietosuoja.fi).