Ход заказа
Как продвигается ваш заказ
Вы всё время знаете, на каком этапе дело. Здесь этапы, сроки и то, что делаем мы и что нужно от вас.
Этапы
От первого сообщения до готовых документов
- 01
Вы связываетесь с нами
Отправьте форму, позвоните или приходите в офис. Отвечаем обычно в течение одного рабочего дня.
- 02
Мы проверяем требования
Проверяем актуальные требования страны назначения и подтверждаем цену и сроки до начала работы.
- 03
Вы передаёте документы
Принесите документы в наш офис в Хельсинки. Для передачи документов и фото на документы запись не нужна.
- 04
Мы работаем с ведомствами
Обращаемся в посольства, DVV и МИД вместо вас. Если потребуется дополнительная информация, сообщим сразу.
- 05
Вы получаете документы обратно
Забираете их в офисе бесплатно или мы доставляем их по договорённости.
Сроки
Сколько это занимает
Это сроки, общие для всех услуг. Сроки оформления виз зависят от страны и указаны на странице каждой страны.
- Ответ на сообщение
- обычно 1 рабочий день
- Проверка документов (Document Check)
- 1 рабочий день
- Апостиль
- 1–2 рабочих дня
- Цепочка легализации (ОАЭ, Таиланд)
- 2–3 рабочих дня
- Цепочка легализации (Кувейт, Катар)
- 1–2 недели
Мы подтверждаем сроки до начала работы. Сроки ведомств могут меняться, и мы сообщаем об этом сразу.
Кто что делает
Что делаем мы и что нужно от вас
Мы берём на себя
- Актуальные требования страны назначения
- Заполнение и проверку заявлений
- Обращение в посольства, DVV и МИД
- Связь с вами, если ведомство запросит дополнительную информацию
От вас нужно
- Оригиналы документов и паспорт
- Фото на документы, либо мы сделаем его в офисе
- Даты поездки и страну назначения
- Ответ, если ведомство задаст уточняющий вопрос
Как держим в курсе
Вы не остаётесь в неведении
Мы подтверждаем детали до начала работы и связываемся с вами сразу, как только что-то требует вашего внимания.
- Подтверждаем итоговую цену и сроки до начала работы.
- Связываемся по электронной почте или телефону, если ведомству нужна дополнительная информация.
- Вы всегда можете позвонить или прийти в офис в часы работы.
Не знаете, на каком этапе ваш заказ? Свяжитесь с нами.
Вопросы и ответы